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客户选择外包仓储的原因

来源: 发布时间: 2020-04-24 点击数:
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一般来讲,商家选择仓配服务外包多数是基于成本、效率的考量。比如双十一的时候,商家自己的常备服务能力不足以满足短时间内的发货要求,会选择临时把仓配服务外包给第三方。又或者某个商家发展壮大时,发现自建仓储越来越重,占用了大量的人工和成本,而外包出去则相对省心,自己轻装上阵,做好前端的营销工作,获取更多的订单。

自建仓配的商家有可能逐步过多到部分外包、全部外包或者临时外包。衡量是否选择部分外包和全部外包的标准主要是仓配建设难度和成本。各类目有不同的情况,商家投入力度也不尽相同。

这里提个象征性的数字概念:双两千。即两千个常备SKU或者日均两千单。前者代表仓内操作难度,SKU越多,仓内操作难度越大。后者代表仓内投入成本,订单量越大,成本投入越大。当然还有很多其他因素会影响这两个指标,如库存周转率、SKU特性(存储条件、占地面积等等)、各地用工成本、仓租成本等等。

衡量是否选择临时外包的标准主要是单量弹性,当瞬间单量超出日常单量5倍以上且超过2000单时,仓库可以选择是否临时外包给快递仓,解决自己弹性不足的问题。当然,这个数字也是个参考数字,商家还要结合自己的实际情况来选择。

而只有当订单波动幅度大且仓配管理难度与成本大幅上升时,商家才需要选择一个专业的外包仓库,提供全链路的物流服务。

活动类入仓业务可以解决商家爆发的发货能力要求与日常运作能力不匹配的问题。三通一达从两年前就开始涉足此类业务。在北京、上海、广州、杭州、深圳、成都等卖家集中地建立了针对聚划算等活动类业务的仓配服务。这类服务的特点是SKU少,快进快出。两年前聚划算采用强制入仓的方式,商家所入的也大多数是此类仓库。

从活动类业务入手转为日常零售类业务则有助于建立商家和仓库之间的信任关系。在活动类入仓场景中,商家通过相对简单的活动类场景和仓库建立了信任关系,通过尝试,有可能会选择全部入仓或者部分入仓,和仓库建立起长期的合作关系。代表的如百世,通过“双十一”为茵曼提供物流服务,最终成为茵曼的仓配服务提供商。而那些规模与物流能力同步发展的自建物流的大商家,在自建物流的成本和管理难度达到一定的极限后,在选择更好的物流解决方案或者优化自身物流能力的同时,有可能选择全部或者部分外包。对那些SKU多、频繁上新的服饰类目尤其如此。

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